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Señalar un norte

Señalar un norte

El coaching es una disciplina que basa buena parte de su estructura en la buena definición de objetivos.  Siempre se insiste en determinar con precisión el objetivo que se desea…

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Danzar con propósito

Danzar con propósito

A los humanos no nos resulta fácil hacernos conscientes de los hechos mientras se producen. Operamos mejor con la distancia y la perspectiva. Eso sí, podemos ser conscientes de cuándo estamos…

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Invitación

Invitación

Se invierten ingentes cantidades de dinero en intentar mejorar cada día la experiencia de cliente, y no parece que los resultados tengan siempre la correspondencia deseada. Los cambios no son…

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¿Buyer persona?

¿Buyer persona?

Tomador de decisión, comprador, interlocutor válido, usuario, público objetivo, target, consumidor. Parece que los términos con los que se nos define cuando se refieren a nosotros como potenciales compradores/usuarios de un…

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Soberanos

Soberanos

Sin duda es mucho más cómoda la posición de la queja. Y se nos da muy bien. Los humanos estamos muy preparados para dar autoinformes positivos. Nuestro autoconcepto lo necesita.…

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Semántica

Semántica

Si nos ceñimos a la definición de la RAE, la palabra propósito no está especialmente cargada de contenido trascendente: 1. Ánimo o intención de hacer o de no hacer algo.2. Objetivo…

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