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Invitación

Invitación

Se invierten ingentes cantidades de dinero en intentar mejorar cada día la experiencia de cliente, y no parece que los resultados tengan siempre la correspondencia deseada. Los cambios no son…

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¿Buyer persona?

¿Buyer persona?

Tomador de decisión, comprador, interlocutor válido, usuario, público objetivo, target, consumidor,Parece que los términos con los que se nos define cuando se refieren a nosotros como potenciales compradores/usuarios de un…

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Soberanos

Soberanos

Sin duda es mucho más cómoda la posición de la queja. Y se nos da muy bien. Los humanos estamos muy preparados para dar autoinformes positivos. Nuestro autoconcepto lo necesita.…

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Semántica

Semántica

Si nos ceñimos a la definición de la RAE, la palabra propósito no está especialmente cargada de contenido trascendente: 1. Ánimo o intención de hacer o de no hacer algo.…

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